Gilt Garantie in der Servicewüste nicht mehr?

Ich habe ein IPad für mein Kind gekauft, weil sie es für die Schule braucht.

Zwei Wochen später. Gerät explodiert.

Nach Apple geschickt.

Apple unterstellt uns, dass es runterfallen ist und dann expoldiert ist.

Uns ist es nicht runtergefallen.

Apple übernimmt nicht die Garantie, sondern will reparieren und man soll die Kosten übernehmen.

Hat jemand auch schon mal Apple Probleme gehabt? Ist Garantie, aber Apple wehrt sich.

Ist Garantie nichts mehr wert in Deutschland? Ich fühle mich von Apple verarscht.